Häufige Fragen (FAQ)

Du legst die gewünschten Produkte in den Warenkorb und gehst anschließend zur Kasse. Dort gibst du deine Liefer- und Zahlungsdaten ein und schließt die Bestellung ab.

Wenn du deine Bestellung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte möglichst schnell per E-Mail oder Telefon. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand ab.

Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestätigung. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls keine E-Mail bei dir ankommt.

Der Versand erfolgt mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit liegt bei 1 bis 3 Werktagen. Genaue Angaben findest du auf der Seite Versand & Rückgabe.

Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.

Informationen zu den Lieferländern und den jeweiligen Bedingungen findest du auf der Seite Versand & Rückgabe.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Welche Zahlungsarten verfügbar sind, wird dir im Bestellprozess angezeigt.

Wir achten darauf, dass deine Daten geschützt verarbeitet werden. Details zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Kontaktiere uns bitte vor einer Rücksendung per E-Mail oder Telefon. Wir klären dann mit dir die weiteren Schritte. Weitere Hinweise findest du auf der Seite Versand & Rückgabe.

Die Ware sollte sich in einem einwandfreien Zustand befinden. Versiegelte Produkte, bei denen aus hygienischen Gründen eine Rückgabe ausgeschlossen ist, sind von der Rückgabe ausgenommen. Weitere Details findest du in unseren Rückgabehinweisen.